Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre commande à compter de la date de réception des produits ou de la prise de possession du produit par un tiers autre que le transporteur et désigné par vous.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à commercial@equisea.fr.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter de la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les articles puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

• Les articles ont été achetés au cours des 30 derniers jours ;

• Les articles sont dans leur emballage d’origine (Encore scellé) ;

• Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • La fourniture de produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;

  • La fourniture de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, par exemple des produits se détériorant rapidement ou dont la date de péremption est dépassée ;

  • La fourniture de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;

  • La fourniture de produits qui, de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable à d’autres articles après la livraison ;

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandises :

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous devez nous les envoyer à l’adresse suivante :

SARL HORS'S&E - EQUISEA - Rue du bief - 14170 Saint pierre sur Dives - France

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte de marchandises lors du retour. Nous recommandons donc un service de livraison assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des articles ou preuve de retour.

Nous contacter :

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse commercial@equisea.fr